CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE

Dernière mise à jour : aujourd'hui

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Les présentes Conditions Générales de Vente s'appliquent à l'utilisation de maison-elise-paris.fr ainsi qu'à toute commande effectuée sur notre site.

En consultant notre site ou en passant une commande, vous acceptez les présentes conditions.

Conditions d'utilisation

Vous devez avoir l'âge légal requis pour conclure un achat dans votre pays de résidence ou utiliser notre site avec l'autorisation d'un parent ou d'un représentant légal.

Vous vous engagez à utiliser notre site et nos produits uniquement à des fins légales et conformément aux présentes conditions.

Informations sur les produits

Nous faisons de notre mieux pour présenter nos produits, leurs couleurs, leurs tailles, leurs caractéristiques et leurs images aussi fidèlement que possible.

Cependant, l'apparence des couleurs peut légèrement varier selon votre écran, votre appareil ou les conditions d'éclairage.

Les informations, descriptions et prix de nos produits peuvent être modifiés lorsque cela est nécessaire.

Prix

Les prix affichés sur notre site sont indiqués au moment de votre commande.

Nous faisons notre possible pour que les prix et informations affichés soient exacts.

En cas d'erreur manifeste concernant le prix, la description d'un produit ou sa disponibilité, nous pouvons vous contacter afin de vous informer de la situation.

Si une commande est concernée par une erreur manifeste qui ne pouvait raisonnablement pas être détectée, nous pouvons proposer l'annulation de la commande et procéder au remboursement des sommes versées.

Les annonces de réduction de prix doivent respecter les règles françaises applicables aux réductions de prix.

Commandes

Lorsque vous passez une commande, vous confirmez que les informations fournies sont exactes et complètes.

Après votre commande, vous recevez un e-mail de confirmation récapitulant les informations principales de votre achat.

La validation de votre commande implique une obligation de paiement.

Une commande peut toutefois être affectée par un problème de paiement, une indisponibilité exceptionnelle du produit, une erreur manifeste dans les informations affichées ou une suspicion de fraude.

Refus ou annulation d'une commande

Dans certaines situations exceptionnelles, nous pouvons être amenés à annuler une commande, notamment en cas :

1. D'informations client incorrectes ou incomplètes
2. De problème de paiement
3. De suspicion de fraude ou d'utilisation abusive
4. D'indisponibilité exceptionnelle d'un produit
5. D'erreur manifeste concernant le prix ou les informations du produit
6. D'activité inhabituelle ou suspecte sur une commande

Si nous devons annuler une commande après son paiement, les sommes déjà versées vous seront remboursées selon les modalités applicables.

Livraison

Les délais de livraison indiqués sur notre site sont des estimations.

Les informations concernant la préparation, l'expédition et la livraison sont détaillées dans notre Politique de livraison.

Certaines commandes peuvent être préparées ou expédiées directement par nos partenaires logistiques, y compris depuis l'étranger.

Nous indiquons les délais de livraison applicables avant la finalisation de votre commande. La réglementation française impose au professionnel de communiquer au consommateur la date ou le délai auquel il s'engage à livrer le bien.

Retours et remboursements

Les retours et remboursements sont traités conformément à notre Politique de retour et de remboursement.

Pour les achats effectués à distance, vous bénéficiez en principe d'un droit légal de rétractation de 14 jours, sous réserve des exceptions prévues par la loi.

Notre garantie commerciale de retour de 30 jours vient compléter vos droits légaux et ne les limite pas.

Paiement

Nous acceptons les moyens de paiement sécurisés disponibles au moment de votre commande.

Cela peut notamment inclure :

• Mastercard
• Visa
• PayPal
• Apple Pay
• Google Pay
• Shop Pay

En validant votre paiement, vous confirmez que vous êtes autorisée à utiliser le moyen de paiement sélectionné.

Informations client

Vous vous engagez à fournir des informations exactes, complètes et à jour lors de vos achats.

Cela concerne notamment vos informations de contact, de facturation et de livraison.

Si vous créez un compte client, vous êtes responsable de la confidentialité de vos identifiants de connexion.

Propriété intellectuelle

L'ensemble des éléments présents sur maison-elise-paris.fr, notamment les textes, photographies, images, logos, graphiques, descriptions de produits et éléments visuels, appartient à Maison Élise Paris ou à ses partenaires et ayants droit.

Toute reproduction, copie, modification, distribution ou utilisation de ces éléments sans autorisation préalable est interdite.

Utilisation interdite du site

Vous vous engagez à ne pas utiliser notre site :

1. À des fins illégales
2. Pour enfreindre les lois ou réglementations applicables
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6. Pour compromettre la sécurité ou le fonctionnement du site
7. Pour transmettre volontairement des informations fausses ou trompeuses

Services et liens de tiers

Notre site peut utiliser certains services, outils ou liens appartenant à des tiers.

Ces services peuvent notamment concerner le paiement, l'analyse du site, la livraison ou certaines fonctionnalités de notre boutique.

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Responsabilité

Nous faisons notre possible pour assurer le bon fonctionnement de notre site et fournir des informations fiables.

Cependant, nous ne pouvons pas garantir que le site sera disponible en permanence ou qu'il sera exempt de toute erreur ou interruption.

Aucune disposition des présentes conditions ne limite les droits légaux dont vous bénéficiez en tant que consommateur.

Nous restons notamment tenus des garanties légales applicables aux produits vendus aux consommateurs. La garantie légale de conformité constitue notamment une protection de deux ans minimum dans les conditions prévues par la loi.

Garanties légales

Les produits vendus aux consommateurs bénéficient des garanties légales prévues par la réglementation française.

Cela comprend notamment la garantie légale de conformité et la garantie des vices cachés, dans les conditions prévues par la loi.

Ces garanties s'appliquent indépendamment de toute garantie commerciale éventuellement proposée par Maison Élise Paris.

Modifications des présentes conditions

Nous pouvons mettre à jour ces Conditions Générales de Vente lorsque cela est nécessaire.

La version la plus récente sera publiée sur cette page avec sa date de mise à jour.

Les conditions applicables à votre commande sont celles en vigueur au moment où vous passez votre commande.

Règlement des litiges

En cas de problème concernant une commande, nous vous invitons à nous contacter en premier lieu afin que nous puissions rechercher ensemble une solution.

Vous pouvez nous contacter à :

info@maisoneliseparis.fr

Si aucune solution amiable n'est trouvée, le consommateur peut notamment avoir recours aux dispositifs de médiation de la consommation prévus par la réglementation française.

Les informations relatives au médiateur de la consommation compétent doivent être indiquées dans les CGV lorsqu'elles sont applicables. Il faudra donc renseigner le médiateur auquel ton entreprise adhère réellement avant de publier cette page.

Nous contacter

Pour toute question concernant ces Conditions Générales de Vente, vous pouvez nous contacter à :

Maison Élise Paris
E-mail : info@maisoneliseparis.fr
Site internet : maison-elise-paris.fr